1、從前有一個(gè)銷售高手是個(gè)啞巴，為什么他是銷售高手因?yàn)樗粫?huì)伸出大拇指，這個(gè)啞巴是個(gè)賣書的。別人無(wú)論問什么她不停的伸出大拇指意思說很棒，留下吧！
2、還有一個(gè)銷售高手，把梳子賣給了一個(gè)和尚，銷售高手對(duì)和尚說你可以把梳子開光以后賣給燒香的人。
3、理發(fā)師的的銷售經(jīng)典，有一位理發(fā)人只有三根頭發(fā)讓理發(fā)師 打理出今年最流行的發(fā)型，理發(fā)師說沒問題，今年流行騙分；理著理著不小心掉了一根，理發(fā)師說今年最流行的發(fā)型是中分；理著理著又掉了一根，理發(fā)師說今年流行光頭，這位顧客很高興的付了錢走了。
4、有一個(gè)餐廳生意好，門庭若市，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了3位經(jīng)理過來(lái)。 老板問第一位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋?”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞”。 老板接著問第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋?” 第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋�！� 老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問：“先有雞還是先有蛋?” 第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞;客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋�！� 老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理 為總經(jīng)理。
5、 一條繁華的街上，2家小面館面對(duì)面開著。我每天經(jīng)過都會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇，我決定親自去了解了解。我先來(lái)到右邊的面館。一進(jìn)門，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下，我點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問我：我們這里還有雞蛋，要加一個(gè)嗎？我聽了就要她給我加個(gè)雞蛋。面挺好吃的，服務(wù)我也很滿意。
于是，我走到對(duì)面。一進(jìn)門，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢？我聽了有點(diǎn)震撼。
同樣的服務(wù)，同樣面條，同樣有賣雞蛋，不同的是服務(wù)員說話的方式。于是，我沖著這間店的服務(wù)，我要了2個(gè)雞蛋。
同樣是面館，同樣的服務(wù)，同樣有雞蛋，為什么左邊的面館每天賣的雞蛋比右邊面館總多200---300個(gè)？銷售手法不一樣。第一家面館，服務(wù)員問顧客要不要雞蛋，顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕。但是第2家面館，服務(wù)員詢問要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶聽了很舒服，也不好意思拒絕。最起碼也會(huì)叫上一個(gè)。相比于第2家面館，第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多。
6、一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里如何？”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭。”老人家接著說：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟。”后來(lái)又來(lái)了另一青年問同樣的問題，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說：”這里也是同樣的好�！�
旁聽者覺得詫異，問老人家為何前后說法不一致呢？老者說：”你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會(huì)看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度，你便會(huì)看到無(wú)數(shù)缺點(diǎn)。
7、“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”： 提示了你在今天變革時(shí)代笑對(duì)變化、取得成功的方法。運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書中的”奶酪”，無(wú)論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛情、金錢。
在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是說老鼠比人更聰明，我們都知道人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。但換個(gè)角度想，人類那些過于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？
8、“木桶”法則： “木桶”法則的意思是：一只上口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木桶多盛水――提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。
“木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。
9、“魚缸”法則： 魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚�！棒~缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。
10、青蛙實(shí)驗(yàn)： 說明了生于憂患，死于安樂。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也許固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng)，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無(wú)所憂慮地工作，那么，這個(gè)部門和單位就會(huì)失去工作活力，工作效率必然會(huì)越來(lái)越低。缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。
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