銷(xiāo)售技巧：你嘴笨，如何做好銷(xiāo)售？本文為您分享3個(gè)案例，看過(guò)的朋友，不妨再作溫習(xí)，希望對(duì)你有些啟發(fā)。
一、他拜訪客戶15次，他成了全村人的驕傲！
小時(shí)候，村里條件不好，為了改善生活，有兩個(gè)年輕人去外地跑業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售一種機(jī)械配件。
其中一個(gè)很機(jī)靈，能說(shuō)會(huì)道，而另一個(gè)則笨嘴拙舌的。村里人覺(jué)得，他除了舍得力氣，沒(méi)什么長(zhǎng)處，根本不適合跑業(yè)務(wù)。
哪知，等到年底，兩個(gè)年輕人回來(lái)了，都衣著光鮮，帶回了村里人未曾見(jiàn)過(guò)的好些東西。這可是全村轟動(dòng)了。
跑業(yè)務(wù)發(fā)了財(cái)了！就連笨嘴拙舌那樣的都發(fā)財(cái)了！看來(lái)，外面遍地是金錢(qián)。大家奔走相告的同時(shí)，也在奔走笑談。
后來(lái)，那個(gè)機(jī)靈的青年跟大家講起那個(gè)笨嘴拙舌的同伴，說(shuō)跑業(yè)務(wù)并沒(méi)有那么好干，你們現(xiàn)在看他賺了錢(qián)了，不知道人家吃了多少苦。他曾經(jīng)向一個(gè)大工廠推銷(xiāo)產(chǎn)品，連著被人家拒絕了十五次，都不肯放棄，這不是所有人都能做到的！
別的跑業(yè)務(wù)的住旅館，他硬在夏天住了半個(gè)月火車(chē)站，省下錢(qián)印了一些宣傳冊(cè)子。別人都說(shuō)他傻，花錢(qián)印那玩意兒干嘛？用嘴說(shuō)說(shuō)就行的事兒�？伤X(jué)得自己嘴笨，說(shuō)不清，就把產(chǎn)品的圖片和所有特征印在宣傳冊(cè)子上，不僅一目了然，而且顯得特別正規(guī)。也正是這些小冊(cè)子，幫他打開(kāi)了不少門(mén)路。
所以說(shuō)，有些人在我們眼里很“笨”的人成功了，絕非偶然。而很多聰明的人覺(jué)得自身?xiàng)l件優(yōu)越，沒(méi)必要花那么大力氣，不肯付出努力，往往做什么事兒都半途而廢，干不成事兒，卻是必然。
我們每個(gè)人都可以懷有很遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，但是要讓夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，卻永遠(yuǎn)需要這四個(gè)字：腳踏實(shí)地！
光靠聰明就想取得成功，這事兒，真的不靠譜！只有腳踏實(shí)地，不懈努力，才是通往成功最近的路！
嘴笨，如何做好銷(xiāo)售？既然做不了最聰明的一個(gè)，那就做最努力的一個(gè)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我們提前做足準(zhǔn)備：
見(jiàn)客戶聊什么？客戶可能如何應(yīng)答？我們又將如何回復(fù)？如何自我介紹？如何介紹產(chǎn)品？尷尬時(shí)聊什么？...我們提前把應(yīng)對(duì)答案給寫(xiě)在紙上，然后背下來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)的時(shí)候，靈活作刪減，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切盡在掌握中！
【銷(xiāo)售提高自己的不二法門(mén)】
A、多看書(shū)，多學(xué)習(xí)
B、多拜訪，多總結(jié)
C、多借鑒，吸收高人的經(jīng)驗(yàn)或者思想
D、借鑒而不抄襲，吸收而又有自己的主見(jiàn)，慢慢形成自己的銷(xiāo)售風(fēng)格
二、你要允許自己失敗。
頭兩年，有位遠(yuǎn)房親戚與別人合伙開(kāi)了一間家具廠。起初，薄利多銷(xiāo)，廣做宣傳，生意相當(dāng)紅火。這位親戚在家人朋友面前，著實(shí)風(fēng)光了一陣。十里八鄉(xiāng)的人在路上見(jiàn)了，都左一個(gè)“劉總”右一個(gè)“劉總”的�！皠⒖偂弊约阂膊恢t虛，一一微笑應(yīng)答。
可好景不長(zhǎng)，生意漸漸就不行了。地理位置欠佳，家具風(fēng)格寡淡，一直靠薄利來(lái)營(yíng)收，也吃不消。不知不覺(jué)間，生產(chǎn)出來(lái)的家具，眼睜睜占滿了兩層樓，卻無(wú)人問(wèn)津。一天夜里，劉總?cè)バl(wèi)生間，不慎碰倒了一張梳妝臺(tái)，頓時(shí)鼻子沁出了血。據(jù)說(shuō)，劉總順勢(shì)靠在梳妝臺(tái)上，哭了許久。
第二天，劉總就撂了挑子。與此同時(shí)，另外一個(gè)合伙人王總卻堅(jiān)持了下來(lái)。他去縣城，乃至省城的家具觀摩、研究、學(xué)習(xí)。于是，生意漸漸復(fù)蘇了，盈利了，廠址也從村頭搬到了鎮(zhèn)中心。
如今，王總在坊間成了一個(gè)傳說(shuō)。頭些天，縣電視臺(tái)還采訪他，讓他講述自己扭虧為盈的心路歷程。
劉總看到采訪，什么也沒(méi)說(shuō)，只是每次路過(guò)家具城，眼神里都寫(xiě)滿了掩飾不住的落寞。
這能怪誰(shuí)呢？承受不了苦果，就沒(méi)有資格享用成果。一次失敗就嚇破了膽，你又如何寄望柳暗花明？
三、做好銷(xiāo)售，貴在用心！
羅輯思維里面說(shuō)過(guò)一個(gè)‘用心做事’的例子：
我坐網(wǎng)約車(chē)很多，遇到的司機(jī)也形形色色，遇到表現(xiàn)差的，我也不說(shuō)了，表現(xiàn)好的，通常也不過(guò)是著裝整潔，用語(yǔ)規(guī)范，車(chē)內(nèi)干凈，但是有一次，我遇到一個(gè)司機(jī)，上車(chē)之后，就遞給我一張名片，然后就說(shuō)：先生，我住得離您家不遠(yuǎn)，你可以收藏我這輛車(chē)，我可以隨叫隨到，另外，我自學(xué)了英語(yǔ)，日常會(huì)話沒(méi)有問(wèn)題，如果你有外賓要接，可以用我這個(gè)車(chē)，就是這個(gè)事，不打擾您休息了……。
快到地方的時(shí)候，大概還差個(gè)200-300米，他又說(shuō)：先生，我就先按抵達(dá)了哈！我說(shuō)：還沒(méi)到地方啊，車(chē)價(jià)你別吃虧啊！司機(jī)說(shuō)：嗨，小小心意嘛，沒(méi)有關(guān)系，如果你方便，也可以幫我打個(gè)好評(píng)…。
我下車(chē)之后，忍不住的感慨：這個(gè)時(shí)代，肯用心經(jīng)營(yíng)自己的人，一定不怕沒(méi)前/錢(qián)途。
……
銀蘭建議如上幾段話，大家多看幾遍，多用心體會(huì)一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這位司機(jī)差異化的服務(wù)，日后，肯定會(huì)賺得比其它同行多。
再來(lái)舉一個(gè)例子，以為成功的客服，一般客戶下了訂單后，是這樣來(lái)服務(wù)的：
1、訂單備料情況，主動(dòng)給客戶電話或信息傳達(dá)，確定客戶已知曉。
2、物料全部到位，即將準(zhǔn)備生產(chǎn)的時(shí)間，主動(dòng)知會(huì)客戶。
3、訂單生產(chǎn)時(shí)，加工圖片給客戶發(fā)送，并電話告知。
4、訂單生產(chǎn)過(guò)半，信息給客戶知會(huì)。
5、訂單完成，信息給客戶知會(huì)。
6、訂單出貨，裝箱單、貨運(yùn)單、貨車(chē)開(kāi)出時(shí)間，給客戶電話或信息知會(huì)。
7、訂單產(chǎn)品即將到送目的地，給客戶電話提醒接收或驗(yàn)貨事宜。
8、異常情況，必要時(shí)，及時(shí)主動(dòng)通報(bào)。
……
這只是服務(wù)過(guò)程中，特別小的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一位銷(xiāo)售高手曾說(shuō)：無(wú)數(shù)個(gè)銷(xiāo)售員去競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)單子，誰(shuí)能拿到單子？不是靠心態(tài)，不是靠關(guān)系，不是靠技術(shù)，而是靠不犯錯(cuò)誤。你只有不犯錯(cuò)誤才能一步一步走下去，走到最后。做對(duì)事，不一定成功，但做錯(cuò)事情，往往意味著失敗。
一個(gè)真正強(qiáng)大的人，不會(huì)把太多心思花在取悅和親附別人上面。所謂圈子、資源，都只是衍生品。最重要的是提高自己的內(nèi)功。只有自己修煉好了，才會(huì)有別人來(lái)親附。自己是梧桐，鳳凰才會(huì)來(lái)?xiàng)?自己是大海，百川才來(lái)匯聚。你只有到了那個(gè)層次，才會(huì)有相應(yīng)的圈子，而不是倒過(guò)來(lái)。
好，本文就分享到這里，希望對(duì)你有些啟發(fā)！
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