口才是一項(xiàng)重要的技能,能說會道通常被認(rèn)為是情商高的表現(xiàn)。作為銷售如果不善言辭,在很多方面都要吃虧。
鬼谷子認(rèn)為,游說的關(guān)鍵,在于因人而異。每個(gè)人都有不同的弱點(diǎn),要根據(jù)對方的性格,制定不同的對策,方能各個(gè)擊破。
鬼谷子在《謀篇》中,介紹了游說的四個(gè)口訣,對于銷售人員也很有借鑒意義。
1、與富者言,依于勢
如果想游說富貴的人,說話要有氣勢。
有財(cái)有勢的人身邊,多得是阿諛奉承的小人,如果你想他們一樣,曲意逢迎討好他,富人必定會心存戒備,懷疑你另有所圖。
因此,如果想讓他們采納你的觀點(diǎn),說話時(shí)一定要有氣勢,痛陳利害關(guān)系,打消他的戒備心。
同時(shí),富人最害怕的就是失去,當(dāng)認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性后,就能對你言聽計(jì)從。
2、與貧者言,依于謙
游說貧賤的人,態(tài)度要謙遜。
貧困的人,通常社會地位比較低,很少受到別人的尊重,經(jīng)常受到別人的輕賤和冷眼。
但是,對任何一個(gè)人而言,都渴望得到他人的尊重。
因此,如果你在于他們交談時(shí),表現(xiàn)得足夠謙遜禮貌,對方必定會對你感激涕零,自然會將你的話放在心里。
3、與辯者言,依于要
游說口才好的人,要抓住談話的要點(diǎn)。如果對方口才好,千萬不要跟對方多費(fèi)唇舌,對方繞老繞去,反而會把你給繞暈了。
因此,在游說他們時(shí),要抓住談話的要點(diǎn),時(shí)刻圍繞自己的觀點(diǎn)。
在發(fā)覺對方顧左右而言他,試圖岔開話題時(shí),要及時(shí)把話題拉回來,并且讓對方盡快做出決定。
4、與小人言,依于利
游說小人時(shí),要用利益相誘。對于小人來說,他們永遠(yuǎn)將利益放在第一位,道德或義氣都是其次。
因此,你跟他曉之以情動之以理,對方都嗤之以鼻。你開門見山,直接告訴他做這件事能獲得多少利益,反而能讓對方動心。 |